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Hola, quiero cerrar mi cuenta de Soptify y no puedo hacerlo. El servicio automático de Atención al Cliente me dice que busque la solución en las FAQ's o que pregunte en los foros. En las FAQ's viene una supuesta solución que no es así, las indicaciones que marca no existen.
Por favor, alguien me puede dar una solución?
Gracias.
Hey there, welcome to the Community. We don't have any Spanish speakers around so hopefully English is okay.
Your contact form query is safely in our system and will get a response from one of our support team soon. Keep an eye on your inbox.
ref:_00DD0pxIW._500D0h5hbI:ref
Spotify obstaculiza mi propósito de cancelar mi cuenta, pone en entredicho mis derechos legales, como consumidor de la Unión Europea. Solucionélonlo ya, por favor.
Peter
Spotify Community Mentor and Troubleshooter
Spotify Last.FM Twitter LinkedIn Meet Peter Rock Star Jam 2014
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Hola necesito cerrar mi cuenta spotify. Gracias .
este es el código que he recibido.
ref:_00DD0pxIW._500D0l7VtJ:ref
Peter
Spotify Community Mentor and Troubleshooter
Spotify Last.FM Twitter LinkedIn Meet Peter Rock Star Jam 2014
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hola, cree una cuenta con facebook pero me asigno un numero como nombre de usuario, quiero cancelar esa cuenta y crear una nueva pero con el nombre de usuario que yo quiera, no puedo usar la misma cuenta de correo porque ya esta en uso, como puedo cancelar esa cuenta????
No sabía que era tan complicado cerrar una simple cuenta. Codigos dicen?...Porque no es sencillo?...A ver si me aburro?
@user-removed
La unica manera de cancelar definitivamente tu cuenta de Spotify es a traves de servicios al cliente:
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Hola, en Spotify figuro como Usuario gratis, sin embargo en el Resumen de mis 2 Tarjetas crédito me vienen el el "descuento" con 2 montos de dinero diferente, quiero darle de baja por lo menos a 1 de las Tarjetas, cómo lo hago?
Hola @guillermholi_,
Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.
Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Hola @user-removed
Entra a tu perfil del sitio web con tu direccion de correo electronico y tu nombre de usuario del la cuenta que quieres cerrar aparecera a la vista en tu perfil. Esta es una forma de ver que tu correo esta correcto.
Despues, necesitas entrar a este link. Busca en 'Cuenta' > 'Quiero cerrar permanentamente mi cuenta de Spotify'. Cuando lo hagas, recibiras un correo para confirmar (que te debe llegar ya que ya comprobaste que tu direccion de correo esta correcta). Si no utilizaste Facebook para crear la cuenta, tendras un link opcional si deseas reactivar la cuenta en los siguientes 7 dias.
Espero sea de ayuda. 🙂
Estoy enojado porque ahora no me dan opción para cancelar
@user-removed wrote:Hola, quiero cerrar mi cuenta de Soptify y no puedo hacerlo. El servicio automático de Atención al Cliente me dice que busque la solución en las FAQ's o que pregunte en los foros. En las FAQ's viene una supuesta solución que no es así, las indicaciones que marca no existen.
Por favor, alguien me puede dar una solución?
Gracias.
Hola @Davis81
Quieres cancelar tu subscripcion? o cerrar tu cuenta definitivamente? (no es lo mismo) 🙂
THAT Link does not work. It never sends the email to confirm. Any e-mail adress to write to?Thanx
nunca en vía el mail. ése es el problema. alguna sugerencia? no eciste tampoco ningún mail donde reclamar.
Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.
Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.
Cuando cree la cuenta con facebook estaba pagando premium, pero ahora tengo un paquete familiar donde he creado otro usuario en spotify con un correo distinto. Quiero cerrar la cuenta que cree con facebook para poder vincular mi facebook con la cuenta nueva que esta en mi paquete familiar
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…