CANCELAMENTO DE CONTA

Solved!
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Re: CANCELAMENTO DE CONTA

Rock Star 21
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OI @nyportella, tudo bom?

 

Talvez vc não tenha visto, mas aparece sim a opção de cancelamento. Anexei uma imagem abaixo pra vc ver. 

 

Vc clica em cancelar (está escrito de verde) e segue os passos que eu disse no post de solução.

 

Me avise aqui depois que tentar!

 

 

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Re: CANCELAMENTO DE CONTA

pjoelias14
Newbie

Boa noite pessoal, 

Não consigo cancelar minha assinatura, já tentei de todas as maneiras.E o passo

a passo que vocês ensinam não funciona. Eu ja estou ficando cansado de tentar  

esse procedimento. Essa será a ultima vez que contato com voces, infelizmente

da próxima será em juizo.

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

LuKyTTo
Newbie

Boa Noite!!

 

Gostaria de saber como faço para CANCELAMENTO de CONTA e não de ASSINATURA, pois isso já fiz. Estou com DUAS CONTAS no spotify e gostaria de cancelar uma das duas. Alguém poderia dar essa ajuda?

CANCELAMENTO DE CONTA

lidiaur1978
Newbie

Quero cancelar minha assinatura e essa explicação não ajuda em nada porque quando abro a página não tem o tópico CANCELAR ASSINATURA , isso não é incrivel!!!!!!!

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @lidiaur1978, tudo bom?

 

Realmente será incrível se não tiver mesmo. Vc pode por favor mandar um print da sua tela, quando clica no link ?

 

Aguardo!

 

 

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Re: CANCELAMENTO DE CONTA

csrezende
Newbie

Olá, tenho uma conta pessoal individual há algum tempo, porém minha irmã me incluiu no plano familiar dela e gostaria de cancelar minha conta pessoal e ficar apenas com a familiar.

Porém nas minhas configurações, aparece apenas o plano familiar e não o individual, então não consegui cancela-lo. Como faço?

 

Muito obrigada.

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @csrezende, tudo bom?

 

Se vc foi incluída num plano Premium Familiar, automaticamente seu plano Premium Individual foi suspenso, vc deixa de pagar a mensalidade.

 

Quando vc clica aqui, em qual plano sua conta aparece?

 

 

 

 

 

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Re: CANCELAMENTO DE CONTA

kaherreira
Casual Listener

DESEJO CANCELAR MINHA CONTA DEFINITIVAMENTE, JÁ TENTEI DE VÁRIAS MANEIRAS MAS VOCÊS NÃO PERMITEM ISSO, DEVERIAM LIBERAR UMA FORMA DE CANCELAMENTO MAIS RAPIDA, POIS TER QUE VIR CONTATAR VOCÊS PARA CANCELAR É UM ABSURDO!!! 

 

FAVOR ENTREM EM CONTATO COMIGO POIS QUERO CANCELAR O MAIS RAPIDO POSSIVEL E DESCONECTAR MINHA CONTA!

JÁ TENTEI COMO VOCÊS ORIENTARAM, MAS NÃO APARECE ESSA OPÇÃO DE ATUALIZAR DADOS!

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

taciano505
Newbie

Estou tentando cancelar minha conta mas o site de vcs simplesmente não permite. Quando pede a confirmação da minha senha pra finalizar o cancelamento sempre aparece que a senha está incorreta. Já mudei a senha e o aviso persiste, me impedindo de realizar o cancelamento. É um absurdo ter que recorrer ao SAC pra realizar um procedimento que devia ser simples! Vcs estão impedindo os consumidores de cancelarem as contas premium e isso é má-fé. Gostaria de uma solução o mais rápido possível. Desde já agradeço.

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

user-removed
Not applicable

Gostaria de cancelar minha conta, para entrear em um familiar, mas não da opção para cancelamento, diz que meu plano é free e ainda pergunta se quero ser premium, mas já faz 1 ano que pago pelo serviço. já fiz todos os procedimentos corretamente, gostaria de uma solução URGENTE. FAVOR ENTRAR EM CONTATO.

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