CANCELAMENTO DE CONTA

Solved!
Reply

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @abelcandido76,

 

Vamos esclarecer sua questão! Pelo visto, vc tem mais de uma conta no Spotify - uma Premium e uma Free. 

 

Quando vc clica aqui, os dados que aparecem são da conta que está tentando cancelar?

 

Verifique isso por favor e me avise aqui!

 

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

abelcandido76
Regular
nao consigo acessar a conta premium

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

abelcandido76
Regular
nao consigo acessar a conta premium

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

Rock Star 21
Rock Star 21

Vc se lembra do e-mail ou nome de usuário da conta Premium?

 

Tem quanto tempo que esse problema surgiu?

 

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

abelcandido76
Regular
abelcandido76@gmail.com, já tem uns 20 dias

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

abelcandido76
Regular
abelcandido76@gmail.com, já tem uns 20 dias

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

Rock Star 21
Rock Star 21

Então ficou fácil @abelcandido76, basta vc resetar sua senha e entrar na conta novamente!

 

https://www.spotify.com/br/password-reset/

 

Depois que tentar me avisa se deu certo.

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

nattasha12
Casual Listener

Estou tentando cancelar minha conta e simplesmente não consigo. Não aparece em nenhum momento a opção de cancelar a assinatura mesmo seguindo os passos que vocês dão. COMO FAÇO??

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

alexandradeh
Newbie
Olá, quero cancelar minha assinatura e não consigo. Estou sendo cobrado sem utilizar o serviço premium. Faz 1 mese que não consigo cancelar a assinatura e não tenho nenhum suporte.

Re: CANCELAMENTO DE CONTA

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @nattasha12,

 

Tenta o cancelamento direto nesse link e me conta se deu certo!

 

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
SUGGESTED POSTS