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Cancelé el premium de mi cuenta pero igual me cobraron

Cancelé el premium de mi cuenta pero igual me cobraron

Buenas tardes, realicé la activación del premium de mi cuenta pero luego lo cancelé sin utilizar el servicio, pero al parecer me cobraron $5.16 ese mismo día anticipadamente. ¿Es posible la devolución del importe?, de ser así, cuando se realizará?.

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Hola @marcosensation,

 

Puedes pedir un reembolso si no han pasado 15 dias del cargo. Llena este formulario y alguien de Spotify te ayudara en un maximo de 24 hrs habiles.

 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

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¡Hola!

 

En este caso, te recomendaríamos que te pusieras en contacto con nosotros por medio de este formularioTambién nos puedes encontrar en Twitter bajo el usuario @SpotifyAyuda.

 

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