Cancelamento de assinatura premium para migração ao plano familiar

Reply

Re: Como faco para sair de um plano familiar?

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @kimberly02, tudo bom?

 

Você é a Administradora do plano? Se sim, e cancelar o plano, todos os membros voltarão a ter o plano Free.

 

Se você for apenas um membro convidado, basta que peça ao Administrador do plano pra te excluir. Ele deve entrar na página do perfil dele (link abaixo) pra fazer isso.

 

E se você for a Administradora, clica no link e vai em Cancelar Premium.

 

https://www.spotify.com/br/account/overview/

 

Qualquer outra dúvida me avise!

 

 

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Cancelamento de assinatura premium para migração ao plano familiar

Vanessa39
Newbie

Olá boa noite!

Ativei o plano premium hoje é no mesmo dia fiz a alteração para o premium familiar, mas não cancelei o primeiro. Agora qd entro  aparece a informação do premium e não o familiar. O que eu preciso fazer?

Re: Cancelamento de assinatura premium para migração ao plano familiar

Rock Star 21
Rock Star 21

Boa noite @Vanessa39, tudo bom?

 

Assim que concluiu o upgrade, você recebeu um e-mail do Spotify com o recibo da compra?

 

Quando clica no link abaixo, sua conta aparece como Premium regular ou Familiar?

 

https://www.spotify.com/br/account/overview/

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Cancelamento de assinatura premium para migração ao plano familiar

_p9yx2z6g-1f
Newbie
Olá! Necessito de uma ajuda para migrar para o plano família. Meu spotify estava vinculado ao itunes, já cancelei a assinatura corretamete, mas no login do site do spotify não consigo de jeito nenhum aderir ao novo plano. Tenho certeza que cancelei porque está escrito sobre uma nova assinatura e tb pedindo par selecionar a opção desejada. O que devo fazer?
 
 
 
Fim da conversa no bate-papo
 
 
Digite uma mensagem...
 

Re: Cancelamento de assinatura premium para migração ao plano familiar

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @_p9yx2z6g-1f, tudo bom?

 

Não entendi bem se vc está com dificuldade pra aceitar um convite que te enviaram pra aderir ao plano Familiar, ou se está tentando fazer o upgrade, criar uma conta Premium Familiar.

 

Que tipo de mensagem vc recebe quando tenta?

 

Tentou com outros navegadores do seu computador?

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
SUGGESTED POSTS