Cancelamento

[vtrhp]

Bom dia.

Preciso cancelar a minha conta, mas não estou conseguindo.

Eu tinha dois cadastros, um usando o Facebook e outro usando um email.

O meu cadastro com o facebook eu consegui cancelar, mas a conta que criei com o email eu não estou conseguindo porque não lembro a senha.

Quando tento recuperar a senha aparece a mensagem: 

Parece que você está usando suas credenciais do Facebook para entrar no Spotify. Para mudar sua senha do Facebook, vá para a página de configurações em facebook.com.

Não lembro qual era o email que usei se foi o vitonnes@hotmail.com ou o vtrhp@hotmail.com.

Tentei recuperar a senha dos dois, mas aparece a mensagem acima.

Preciso cancelar a minha assinatura premium.

Att,

Victor Hugo Possidonio

[Bittencourt]

Oi @vtrhp, tudo bom?

Tenta de novo, de outro computador, ou então do mesmo, mas antes limpa os cookies e cache no navegador (pode usar outros navegadores também).

Depois me avisa aqui se deu certo!