Cancele el premium para poder usar premium familia, pero no me deja.

[sriviezzo]

Tenia premium por un tercero, ya cancele con ellos, ahora tengo hasta el 25 de octubre. Sin embargo quiero unirme a premium familia y no me esta dejando. Es por tener hasta el 25 de octubre? Como cancelo eso?

[osornios]

Hola @sriviezzo,

Entra al sitio web para ver el estado de suscripcion de tu cuenta. Si dice 'Tu suscripción está asociada a nuestro socio xXxXxX' esa es la causa por lo que no acepta. Si dice otra cosa, es probable que sea otra razon.

[sriviezzo]

Claro sigo asociado por esa otra empresa, ya lo cancele con ellos y tengo hasta el 25 de octubre. Quiero saber si no puedo contratar otro premium igual perdiendo los dias que me quedan?

[osornios · Accepted solution]

@sriviezzo

Tendrias que crear otra cuenta para poder hacer una nueva suscripcion. De otra manera tendrias que esperar hasta el 25 para que tu cuenta vuelva a Free.

Espero sea de ayuda. 🙂

[sriviezzo]

Es de ayuda. Muchas gracias!