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Cargo a tarjeta y no tengo premium

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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

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Tengo exactamente el mismo problema y llevo intentándolo muchas veces por mucho tiempo pero sigue sin aceptar mi tarjeta. Ayuda por favor

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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

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Esperamos respo da spotify.ESTAFA
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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

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El mismo problema, cargo en cuenta el 30.06.2016 y sigo sin Spotify Premium 2 semanas más tarde. Solucion por favor.

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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

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me estan cobrando por un servicio que no e contratado....necesito una solucion por parte de spotify....no es posible que no exista un telefono de contacto para solucionar estos robos

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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

user-removed
Not applicable

Tengo el mismo problema, ya hice mi pago y no puedo utilizar premium

 

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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

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Creo que padecemos el mismo problema... yo digo que esto tiene implicaciones mas serias ya que yo tambien realize el pago atravez de el navegador web de mi celular y me aparece la cuenta premium en la pc pero al querer ingresar desde mi celular la cuenta aparece como gratuita... a mi punto de vista y a como veo esto si en menos de 24 horas la cuenta del celular que es la misma que la del pc no aparece premium interpondre una demanda contra la empresa... u el desarrollador en cuestion por el robo del dinero

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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

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TENGO CASI EL MISMO PROBLEMA...

He visto que ustedes han estado cobrando el servicio de Spotify premium porque aparece reflejado el cobro en el estado de cuenta de mi tarjeta de credito, sin embargo,  NO me están dando tal servicio. Yo solo tengo  Spotify Free con anuncios y limitado . Yo me inscribí a esa promoción el año pasado cuando estaba a $1.99  pero tal servicio NUNCA FUE ACTIVADO. 
 
Exijo mi dinero de regreso !!!
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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

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Hola qué tal buen día ,yo igual tengo ese problema ,espero puedan ayudarme ya que estoy muy desesperado,el día de hoy en la.mañana me dispuse a pagar mi premium y metí los datos de mi tarjeta pero solo me aparecía una barra roja no me aparecía más información acerca de por que no me dejaba pagar hice esta misma operación 5 veces seguidas y en todas me salía lo mismo, mi sorpresa fue que me hicieron el cargo 5 veces por 99 pesos mexicanos, y no tengo premium aún , necesito saber que pueden hacer para que se me regresé ese dinero ya que estoy desesperado por qué si es algo de dinero 

Screenshot_20170915-081505.png
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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

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me hace el cargo y no me cambia a premium

AYUDA

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Re: Cargo a tarjeta y no tengo premium

Rock Star 24
Rock Star 24

Hola @carlomark

 

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

 

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion y checa tus recibos de pago.

 

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.

 

Espero sea de ayuda. 🙂

osorniosRock Star 24
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Note: I'm not a Spotify employee.
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