Announcements
The Spotify Stars Program: Celebrating Values Week!

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

Cobrança de duas contas no cartão de crédito

Cobrança de duas contas no cartão de crédito

Olá, esse mês na fatura do cartão, veio dua cobranças referentes ao valor de R$ 16,90. Gostaria de saber como posso cancelar uma das contas que eventualmente possam ter sido ativadas. 

Reply
1 Reply

Oi @user-removed, tudo bom?

 

Basta você identificar os endereços de e-mail ligados a cada uma delas. Quando contratamos o plano Premium, recebemos um recibo por e-mail do Spotify com os dados da compra.

 

Aí o caminho mais rápido pra resolver é via suporte da equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

 

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts