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Cobrança Indevida - Plano Universitário

Cobrança Indevida - Plano Universitário

Fiz meu cadastro e escolhi o Plano Universitário. Porém, o anúncio diz que a cobrança seria apenas após os 30 primeiros dias , caso,  não cancelasse. Mas, no momento em que inseri os dados bancários para confirmação do cadastro , fui automaticamente cobrado!  Aguardo retorno! 

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7 Replies

Oi @Lucasgvieira, tudo bom?

 

Qual foi o valor da cobrança?

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Olá @Bittencourt,  estou bem e você ? 

 

O valor foi de R$ 8,50.

IMG_20180329_113601_268.jpg

Entendi - e chegou a receber um e-mail do Spotify com o recibo da compra?

 

Outra coisa -- na sua conta (link abaixo), na coluna da esquerda, em RECIBOS, aparece essa cobrança?

 

https://www.spotify.com/br/account/overview/

BittencourtSpotify Star
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Não recebi Rodrigo . Apenas o valor debitado em conta. 

Bom, nesse caso provavelmente o processo não foi concluído, e a cobrança será reembolsada (o tempo varia de acordo com a operadora do seu cartão, mas em geral acontece em até 3 dias).

 

Você pode então tentar novamente usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes!

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Ok.  Dúvidas , entrarei em contato . 

 

Att.  

Combinado, @Lucasgvieira.

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