Cobrança Indevida - Plano Universitário

[Lucasgvieira]

Fiz meu cadastro e escolhi o Plano Universitário. Porém, o anúncio diz que a cobrança seria apenas após os 30 primeiros dias , caso,  não cancelasse. Mas, no momento em que inseri os dados bancários para confirmação do cadastro , fui automaticamente cobrado!  Aguardo retorno! 

[Bittencourt]

Oi @Lucasgvieira, tudo bom?

Qual foi o valor da cobrança?

[Lucasgvieira]

Olá @Bittencourt,  estou bem e você ? 

O valor foi de R$ 8,50.

[Bittencourt]

Entendi - e chegou a receber um e-mail do Spotify com o recibo da compra?

Outra coisa -- na sua conta (link abaixo), na coluna da esquerda, em RECIBOS, aparece essa cobrança?

https://www.spotify.com/br/account/overview/

[Lucasgvieira]

Não recebi Rodrigo . Apenas o valor debitado em conta. 

[Bittencourt]

Bom, nesse caso provavelmente o processo não foi concluído, e a cobrança será reembolsada (o tempo varia de acordo com a operadora do seu cartão, mas em geral acontece em até 3 dias).

Você pode então tentar novamente usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes!

[Lucasgvieira]

Ok.  Dúvidas , entrarei em contato . 

Att.  

[Bittencourt]

Combinado, @Lucasgvieira.