Cobrança em Duplicidade na Troca de Premium para o plano Familia

[grazimfernandes]

Olá!

Este Mês foi cobrado a assinatura Premium e também a familiar na fatura do meu cartão, pois realizei a alteração do plano.

Entendo que uma substitua a outra, logo preciso que o valor seja devolvido.

Como devo proceder?

[Bittencourt]

Oi @grazimfernandes!

Quando você passa de uma assinatura Premium regular a um Plano Premium Familiar, a sua próxima data de pagamento provavelmente será antecipada alguns dias. Isso acontece por causa da diferença de preço entre o Plano Premium Familiar e o Premium regular que você assinava antes.

Acesse a sua página de assinatura para conferir as cobranças.

Me avise aqui caso tenha alguma outra dúvida!