Cobrança em duplicidade

[jnbelonia]

Prezados,

Bom dia!

Alterei o cartão de crédito onde fatura o Spotify e esse mês recebi a cobrança nos dois cartões. Poderiam proceder com o estorno na próxima fatura em razão das mesmas já terem fechado? Tenho que enviar o comprovante de pagamento para algum e-mail? Não localizei nenhum.

Desde já, agradeço.

[ramongarcia]

Também estou com o mesmo problema. Gostaria de saber o motivo de cobrar no cartão antigo, visto que só há um recibo de cobrança no cartão novo e os dados do cartão antigo ja foram, aparentemente, apagados da minha conta.