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Cobrança errada no cartao de crédito

Cobrança errada no cartao de crédito

Boa noite 

 

Realizei a assinatura com um mês grátis do pacote R$ 16,90 no dia 26/04 porem esta cobrando da minha fatura R$ 40,00 de um pacote que não fechei .... Solicito o estorno em minha fatura com urgência 

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1 Reply

Oi @Yasminsouza, tudo bom?

 

Pode ficar tranquila que o Spotify estorna qualquer cobrança que não é relativa a um serviço prestado.

 

Confere no painel de recibos da sua conta (link abaixo) pra ver os pagamentos efetuados. Qualquer cobrança que não estiver aí é estornada em poucos dias.

 

https://www.spotify.com/br/account/overview/

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Note: I'm not a Spotify employee.

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