Cobrança muito maior do que a de costume

[filipelaredo]

Me chamo Filipe, e sou do Brasil.

Alguns dias atrás eu troquei de cartão no Spotify. Acabei cancelando o Spotify e assinando novamente. Ocorre que fui cobrado pelo plano anual, de R$199, quando eu prefiro pagar R$16,90.

Fiz o cancelamento do pagamento de R$199, mas no meu cartão ainda consta essa fatura. Por fim, refiz o plano por R$16,90.

O que ocorre?

Vou ser cobrado pelo plano anual (R$199)? 

[OneByBoo]

Hi there @filipelaredo,

thanks for reaching out, i hope you don't mind me replying in English !

If you already paid for one year Premium in advance by mistake and would rather have a monthly subscription, you need to get in touch with support to terminate the yearly plan and get a refund.

This will be optional only if it within the first 14 days after the purchase, as per Spotify's refund policy.

Let me know if you have any further questions 🙂