Cobro de suscripción sin recibir el servicio

[Dt26]

No recibí el servicio por qué ya había recibido una promoción anteriormente pero en la app no lo decía así que lo intenté en mi navegador directamente y ahí si menciona ese tema pero el problema es que se me hicieron los cargos, cosa que se me hace totalmente injusta. Quiero saber qué procede con ese dinero?

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