Cobro doble

[Yemily]

Di de baja mi cuenta premium y me cobraron dos veces $99.00 al mismo tiempo, quisiera saber el porque hacen eso ? 

[nohemi3089]

Me cobraron  doble en Noviembre, quisiera que esos $149 pesos que me cobraron extra me lo pongan en Diciembre espero su pronta respuesta, ya entre a mis recibos Spotify y no me aparecen  mas que este ultimo, y ya me lo habian cobrado el 08 de Nov. , montse.camarillo@hotmail.com  esta es la cuenta familiar que  tengo.