Cobro incorrecto

[Pam3108]

Buenas tardes, 

Agradezco su ayuda con mi caso. En días pasado tenía una cuenta Premium pagando la oferta de 0.99 por los tres meses; antes de los 3 meses procedía a darme de baja a traves de mi correo, en opción: darme de baja, pero ahora verifico que me han cargado USD5.88, por el mes de Marzo, ya que se renovo mi membresía, pero ya yo me había dado de baja como le explique anteriormente. Agradezco su atención y quedo pendiente a su respuestas. 

[osornios]

Hey @Pam3108,

Puedes pedir un reembolso si no han pasado 15 dias del cargo. Llena este formulario y alguien de Spotify te ayudara en un maximo de 24 hrs habiles.

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.