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Buenas tardes
me han cobrado la suscripcion A Pesar de Haberla cancelado
Revisenlo favor
Un saludo y gracias
Solved! Go to Solution.
Buenos días
Me cobraron una suscripción de 5.99 y no he autorizado.
Inaceptable esto
Cancele suscripción y todavía hacen el cobro ..
Hola @224jhutqtp7spwm
Puedes pedir un reembolso si no han pasado 15 dias del cargo. Llena este formulario y alguien de Spotify te ayudara en un maximo de 24 hrs habiles.
Debes estar pendiente de la carpeta **bleep**, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
Buena noche me hicieron un cargo duplicado durante este mes uno el día 2 y otro el día 12 del mes en curso pido revisión de mi caso, gracias.
Hola @Mara1782
Busca en tus cuentas de correo recibos de pago de Spotify que puedas tener. Alli encontraras el nombre de usuario que estas pagando.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxxEntra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario y revisa tu status de suscripcion.
Estan haciendo cobros a mi tarjeta a pesar de a ver cancelado... Por favor ayudenme..
Hola @Bcampos91
Busca en tus cuentas de correo recibos de pago de Spotify que puedas tener. Alli encontraras el nombre de usuario que estas pagando.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxxEntra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario y revisa tu status de suscripcion.
Buen día, su ayuda por favor cancele mi subscripción y siguen cobrandome,
Hola @giselaudg
Si has recibido por email recibos de pago de Spotify, puedes buscar alli el nombre de usuario que estas pagando.
Busca donde dice:
Nombre de usuario/ID: xxxxxxx
Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion y checa tus recibos de pago.
En el intento de recuperar spotify premium me hicieron dos cargos injustifcados uno de 49 pesos y otro de 9 pesos
Hola @w-ote_svjnk1
Recibiste dos confirmaciones por correo?
En todo caso, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede.
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…