Cobros

[Alejandrorendon]

Hola me inscribí bajo la condición que decía que si yo pagaba me darían tres meses de servicio adicional del que ha cancele ahora solo me aparece un mes que debo hacer
Muchas gracias espero alguna respuesta que me pueda ayudar

[osornios]

@Alejandrorendon

Para aprovechar la promo, si ya fuiste Premium, debes de haber dejado de serlo antes del 19 de Abril, 2016.

Asimismo, es solo para usuarios que no hayan disfrutado de una promo similar en el pasado y que la forma de pago tampoco haya sido utilizada antes para pagar Spotify.

Si nada de esto aplica, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

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