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Como solucionar problema de pago premium con tarjeta de regalo

Como solucionar problema de pago premium con tarjeta de regalo

Compré una tarjeta hace unos días, la ingrese a mi cuenta, la aceptó, comencé a utilizar premium, desde luego tire el ticket y la tarjeta de regalo la rompí, ayer me sale un mensaje que no está actualizado mi método de pago para PREMIUM y que lo actualice. Ahora que hago?? Ya perdí ese saldo de la tarjeta de regalo?? Saludos
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Hola @sablon60,

 

Entra a tu perfil del sitio web con tu direccion de correo electronico y tu nombre de usuario aparecera a la vista en tu perfil. Alli, revisa tu status de suscripcion.

 

Si todo se ve bien con tu suscripcion y tus recibos de pago, da logout en la app y usa ese nombre de usuario, en lugar de la direccion de correo electronico, para dar login en tu dispositivo.

 

Espero sea de ayuda. 🙂

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