Comprei o plano spotify premium mais nao consigo usar

[picoledeoreo]

Eu comprei o plano premium e paguei atraves de boleto bancario, mais não consigo acessar minha conta premium no meu iphone. No computador ele aparece que a conta é premium mais no celular ela aparece como free. Isso já tem uns 7 dias que foi feito o pagamento e não consigo acessar pelo celular.

[Bittencourt]

Oi @picoledeoreo, tudo bom?

Muito provavelmente você possui uma segunda conta no Spotify. É bastante comum usuários possuirem duas contas, contratarem o plano Premium e acessarem a conta errada depois, principalmente quando há log in com Facebook envolvido. Seria seu caso?

Para resolver isso basta você comparar os dados da sua conta quando acessa pelo computador, e então usar o mesmo nome de usuário e senha para acessar pelo celular.

Dá uma olhada aí e me avise depois!