Connections impossible sur l'application mobile

[c5_zys-a9x19]

Plan

Premium

Country

FRANCE

Device

Motorola x style

Operating System

Android 7.0

My Question or Issue

Bonjour,

je n'arrive plus à me connecter à mon compte sur l'appli Android.

Ça a commencé avec un ecran noir alors j'ai désinstallé et réinstallé mais depuis impossible de se connecter.

La réinitialisation du mot de mot de passe n'a pas fonctionné non plus. 

En revanche pas de problème sur le portable de mon ami ni sur le PC. 

[JulianA_Bogota]

Hey @c5_zys-a9x19, thanks for writing.

We hope you don't mind us replying in English. Don't worry, our customer support team could give you a hand with this in French. You can get in touch with them here.

They'll reply to your message as soon as possible.

Have an amazing day 🙂