Conta premium não funciona

[Daltro_almeida]

Fiz a contratação do plano premium eu consigo baixar músicas e escutar offline porém não consigo mudar de uma faixa para outra pois informa que eu não tenho uma conta premium, eu já fiz todos os procedimentos indicado no suporte do spotify porém sem sucesso gostaria de uma solução ou então cancelamento do plano e cancelar a cobrança no cartão de credito

[djdehsp]

Esrou sofrendo com o mesmo problema. A minha conta é familiar somente eu titular não consigo passar as faixas

[jorimar-br]

Estou com o mesmo problema e sem nenhuma solução até o momento.