Conta premium voltou para free

[ahmadeter]

Boa tarde. Tenho uma conta premium no spotify, porrmnela se tornou free e estava acusando a falta do pagamento, sempre que ia abrir o aplicativo, mas eu paguei a fatura normalmente como eu sempre pago, e continuo pagando. Não errei o usuário pois só tenho esse e está ligando normalmente, porém se tornou free, alguém do suporte poderia me ajudar por gentileza? Desde já agradeço.

[FabianS_Bogota]

Hey @ahmadeter!

Hope you don't mind if we reply in English, but we also have Portuguese support on Twitter or Facebook at @SpotifyAjuda or via email here.

It might be possible that you have two different accounts. The info in here can help you solve it. If you still have problems, the support team can help you out through one of the channels mentioned above.

Cheers!