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Contrate Premium en oferta de 3 meses por 99 y me marca que la renovacion sera en un mes

Contrate Premium en oferta de 3 meses por 99 y me marca que la renovacion sera en un mes

El dia de hoy me salio un anuncio de 3 meses por 99 pesos pero cuando pague me salio que solo habia comprado un mes.

En la fecha de renovacion sale que se me cobrara la renovacion el proximo mes.

Me pueden ayudar?

Gracias.

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2 Replies

@KarlaHernandez

 

Para aprovechar la promo, si ya fuiste Premium, debes de haber dejado de serlo antes del 19 de Abril, 2016.

 

Asimismo, es solo para usuarios que no hayan disfrutado de una promo similar en el pasado y que la forma de pago tampoco haya sido utilizada antes para pagar Spotify.

 

Si nada de esto aplica, ponte en contacto con servicio al cliente a traves de este link:

 

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.
 
Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.
 
O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.
 
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Note: I'm not a Spotify employee.

 

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