Contratei premium mas continuo Free

[Jordete]

Ontem contratei o premium e nenhuma alteracao na minha conta, ja recebi o aviso e cobranca no meu cartao. Ja verifiquei a possivel duplicidade de perfil, nao procede, ja desconectei e conectei novamente, sem sucesso. Quando fiz a tentativa de contratar novamente a promocao adquirida ontem, recebo a mensagem de que ja aproveitei a promocao (R$ 1,99 por 3 meses) e que nao posso faze-lo novamente! Sim, contratei ontem, mas nao consigo usar!!! User Jordete Braga

[Bittencourt]

Oi @Jordete, bem-vinda à Comunidade Spotify!

Bom, se vc já se certificou que não tem mais de uma conta, sugiro vc clicar aqui e seguir os passos pra ver se descobre o que houve.

Se tiver alguma dúvida, ou se mesmo assim não resolver, me avisa aqui de novo, ok?