Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

Correo electrónico ¿Ya usado?

Correo electrónico ¿Ya usado?

Hola, he intentado cambiar mi contraseña de Spotify, y uno que otro dato, ese no es el problema. 

El problema es que cada que quiero guardar estos datos, Spotify da un mensaje de que el correo asociado a la cuenta ya está utilizado (El correo no es uno de los datos que intente cambiar), y obvio que está siendo utilizado por la cuenta en la que estoy.

¿Cómo puedo arreglar esto? 

De nuevo, aclaro, el correo no es uno de los datos que desee cambiar en la cuenta, pero sí me impide cambiar otros datos por este problema. 

Reply
1 Reply

Hey @BGJoplaz.

 

Thanks for getting in touch! Hope it's okay if we reply in English.

 

Do you get the same error message if you use an incognito browsing session? If you do, you might have a second account with your email address and you might have to close the second account. You can learn more about finding an account here.

 

Hope that works! Let us know if you have further questions.

 

Have a nice day.

Suggested posts