Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Cree una cuenta familiar nueva, pero se actualizo como premium otra cuenta individual

Cree una cuenta familiar nueva, pero se actualizo como premium otra cuenta individual

Estimados, acabo de crear una cuenta familiar con un correo nuevo, sin embargo, se actualizo a premium otra cuenta que ya existia previamente, la cual era gratuita. Necesito vincular la cuenta familiar a la nueva cuenta creada con el correo nuevo, como puedo hacerlo??. Muchas gracias.

Reply
1 Reply

Hey @fabian_vallejos, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Spanish, you can reach out to us via email.

 

In this case, it'd be best to reach out to our team via Twitter. They'll be able to help you with your accounts.

 

Hope that helps 🙂

Suggested posts