Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

Cuenta Premium y actualización

Cuenta Premium y actualización

Se actualizó mi aplicación y la de mi familia, ahora a todos nos aparece que nuestras cuentas son FREE y no premium. ¿Qué hago para que nuestras cuentas vuelvan a premium y recuperar nuestros datos?

 

Reply
3 Replies

¡Hola @abigail98doval!

 

Parece que puedes haber creado accidentalmente una segunda cuenta y haber iniciado sesión en esa en su lugar. Recomiendo revisar este artículo de soporte para más información.

 

¡Déjame saber como va!

Jose_MSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

@Jose_M 

Hola! lo intenté pero aún sigo sin solución 😞 

¡Hola @abigail98doval!

 

Lamento escuchar que todavía tiene problemas con esto. Recomiendo revisar este artículo de soporte para los próximos pasos a seguir.

 

¡Hazme saber cómo te va y que tengas un buen día!

Jose_MSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts