Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

Cuenta clausurada

Cuenta clausurada

Hace unos meses he tenido que renovar el método de pago debido a que nuestra vieja tarjeta había sido robada. Al registrar la nueva tarjeta, por 4 meses spotify anduvo a la perfección con la nueva tarjeta, pero el día de ayer me han clausurado la cuenta debido a que se ha cambiado el método de pago. Para poder volver a cambiarlo tengo que entrar a mi página de la cuenta, pero es inexistente porque la misma ha sido eliminada. Quiero mi vieja cuenta con mis viejas playlists, necesito ayuda!
Reply
1 Reply

Hola @11124471845

 

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 
O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.
osorniosSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts