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Cuenta familiar premium para verificar la residencia no acepta la solicitud

Cuenta familiar premium para verificar la residencia no acepta la solicitud

Tengo una cuenta familiar premium para 6 personas y no he podido agregar a nadie más que a mi hermana. Mis padres decidieron probar la aplicación y no los acepta, a pesar de que todos vivimos en la misma dirección y casa. Será posible que al ingresar la dirección y código postal haya algún error o algún dato que me este faltando? Que puedo hacer?
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