De logingegevens die op Facebook staan werken niet als login voor Spotify

[Qubuz]

Ik wil het wachtwooord aanpassen omdat mijn account van Spotify door iemand anders wordt gebruikt. Wanneer ik in 'onlangs afgespeeld' kijk zie ik dat er steeds nummers bij staan waar ik nooit naar geluisterd heb en ik krijg heel vaak de melding dat mijn account door iemand anders wordt gebruikt. De muziek gaat dan op pauze.

Kan iemand me uitleggen wat ik moet doen? 

[Hubo]

Hallo @Qubuz! Welkom bij de Spotify Community!

Het klinkt inderdaad alsof iemand anders jouw account gebruikt. De stappen van dit artikel zouden moeten helpen, zou je ze kunnen doorlopen? Laat me weten hoe het gaat! 🙂

Bedankt en fijne avond nog!

[Qubuz]

Bedankt voor je reactie Huib!

Het probleem is dat ik dat dus al geprobeerd heb, maar wanneer ik het e-mailadres op Facebook aanpas dan wordt dit niet in Spotify aangepast. In Spotify staat dus een ander e-mailadres dan in Facebook. 

[Hubo]

Hi @Qubuz!

Hmm, dat is zeker apart. Ik zou het Accounts team even een berichtje sturen. Je kan ze bereiken met dit formulier. Zij moeten jou als het goed is verder kunnen helpen. Laat het me weten als je nog andere vragen hebt.

Fijne vrijdag! 🙂