Demora em liberar o Premium

[VanessaRangel]

O boleto do Spotify Premium foi pago na terca-feira (16/01) e ate agora nao foi liberado! Continuo com o Free. Por favor, preciso da resolucao desse problema!!

[RodrigoPalma]

Olá @VanessaRangel,

Bem-vinda à Comunidade Spotify, estamos felizes em ver que você faz parte da nossa banda.

Não se preocupe, quando o pagamento é feito através de boleto bancário, pode levar até 5 dias úteis desde o momento em que recebe o e-mail de confirmação do pagamento pra que o Premium seja ativado automaticamente na conta. Mais informações aqui. Avise-nos em nossas mídias sociais no caso o Premium não seja ativado depois desse prazo e verificaremos.

Não hesite em nos mandar uma mensagem se precisar de nós novamente 🙂