Desconto estudante

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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @murillolacerda e @tom_manfri, tudo bom?

 

Se você já assina o Serviço Premium e ativar a Oferta de Desconto para Estudantes, o primeiro Mês com Desconto começará após a expiração do período do Serviço Premium ou do Serviço Ilimitado pelo qual você já pagou. Se você for um usuário gratuito ou um novo usuário da Spotify, o primeiro Mês com Desconto começará após a ativação da Oferta de Desconto para Estudantes. Você pode usar a Oferta de Desconto para Estudantes unicamente para uma conta Spotify.

 

Se tiverem outra dúvida me avisem, ok?

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Re: Desconto estudante

iarimavasconcel
Casual Listener
Eu fiz a conta hoje, voltada para o desconto de estudante e inclusive já foi debitado o valor, sendo assim não era para eu já estar usufruindo do spotify premium? Pq cobrada eu ja fui, o valor ja foi debitado

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @iarimavasconcel, tudo bom?

 

Vc recebeu o e-mail de confirmação de pagamento? Nele consta as informações referentes à sua conta, inclusive nome de usuário. É preciso vc se certificar que está fazendo login na conta certa (muitas vezes os usuários tem mais de uma conta e acabam contratando o Premium em uma e logando em outra...)

 

Dá uma olhada nisso e me avisa aqui depois, ok?

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Re: Desconto estudante

Gabrielmendes
Casual Listener

Bom dia, Fiz a conta estudante, o valor foi debitado duas vez, tive que fazer duas vezes na mesma conta porque deu erro, até agora não obtive contato por parte da Spotify, o e-mail no meu cadastro, entre outros está tudo correto. Quero saber como procedo ? valor vai ser descontado duas vezes?

conta 1.png
conta 2.png

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @Gabrielmendes, tudo bom?

 

Pode ficar tranquilo que uma das cobranças foi Cobrança Pendente, que caso tenha sido de fato debitada, será estornada depois.

 

E sua conta já está como Premium?

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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @iarimavasconcel e todos os que ainda não conseguiram completar o processo.

 

Acabei de ser informado pela equipe do Spotify que o problema foi solucionado.

 

Por favor tentem novamente e me avisem depois aqui, ok?

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Re: Desconto estudante

Gabrielmendes
Casual Listener

Ainda não obtive retorno da Spotify, já enviei os documentos no Link, mas eles não me  enviaram email nem nada.

Estou no aguardo para solucionarmos esse problema.

 

Re: Desconto estudante

user-removed
Not applicable

Eu tinha o mesmo problema, até que hoje de manhã recebi um e-mail me confirmando o desconto de estudante e um link pra ativar ele. Só esperar que eles enviam, pode ficar tranquilo.

 

Quanto ao problema da cobrança duplicada, geralmente o próprio cartão estorna o valor duplicado porque se nota que foi erro de operação eletrônica, caso não façam acredito que o Spotify deve resolver sem problemas o estorno com o cartão.

Re: Desconto estudante

marianaomori1
Casual Listener

Eu devo refazer aquele processo de pedir a conta estudante?
Porque não recebi nada deles ainda. 

Re: Desconto estudante

liaito
Newbie

Fiz o cadastro, enviei os documentos para verificação no SheerID, recebi o email de verificação confirmada. Porém o link que ele indica no email para concluir, me pede para fazer o cadastro novamente, redirecionando para o SheerID outra vez, mas aí ele não libera pois diz que eu já utilizei a oferta. Pode me ajudar, por favor?

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