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Oi @_larys, tudo bom?
Não se preocupe, você só será cobrada uma vez. Assim que seu Premium for ativado, pode conferir isso na página da sua conta.
Geralmente o prazo é de até 48hs. Experimenta logar de outros dispositivos, ou fazer log out e log in novamente.
Me avisa aqui depois!
Bom dia,
Acabei de verifcar meu e-mail e deu tudo certo, minha compra foi finalizada.
Muito obrigada!!!
Que ótimo, @_larys!
Precisando de mais alguma coisa é só falar 🙂
Oi @Ismaelndc, tudo bom?
Não se preocupe com essa cobrança de R$8,50 - ela é apenas uma cobrança pendente, parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, que é estornada em poucos dias.
Então sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando o modo privado do seu navegador (e se necessário, tente dessa forma com outros navegadores). Outra dica é limpar os cookies/cache antes.
Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Me avisa aqui depois se deu certo, ok?
Estou com o mesmo problema que a moça abaixo 😞
Então @Lucas1993, a solução é a mesma que sugeri pra ela.
A cobrança é apenas uma cobrança pendente, parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, que é estornada em poucos dias.
Então sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando o modo privado do seu navegador (e se necessário, tente dessa forma com outros navegadores). Outra dica é limpar os cookies/cache antes.
Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Me avisa aqui depois se deu certo, ok?
Oi @erickcarvalhos, tudo bom?
Sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando o modo privado do seu navegador (e se necessário, tente dessa forma com outros navegadores). Outra dica é limpar os cookies/cache antes.
Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Me avisa aqui depois se deu certo, ok?
Rodrigo,
Boa noite!
Muito obrigado pelo reply.
Bem, enviei a minha dúvida para o facebook da empresa e ficarei agora no aguardo deles me responderem. Qualquer coisa te retorno.
Obrigado mais uma vez!
Abraço!
Aonde encontro essa tal lista de instituição cadastrada junto ao SPOTIFY?
Oi @santosjhonatan4, tudo bom?
Basta clicar no link abaixo e seguir os passos:
https://support.spotify.com/br/account_payment_help/student_discount/student-discount/
AMIGO,
ANTES DE CAIR NESSA TRAMOIA, PAGAR E DEPOIS DESCOBRIR QUE MINHA INSTITUICAO NAO E CADASTRADA, PRECISO SABER A LISTA DE INSTITUICOES QUE SAO CADASTRADAS ESSE LINK QUE VOCE ENVIOU NAO RESOLVE.
Meu caro @santosjhonatan4,
Para assinar, o estudante precisa se cadastrar nesta página. Algumas informações a respeito da condição de universitário poderão ser solicitadas, como nome da instituição de ensino e número de matrícula.
Não há qualquer tramoia nisso.
Oi @Priscila4, tudo bom?
Não se preocupe, a cobrança só é de fato efetivada caso o plano Premium seja ativado. Como não foi, ela será reembolsada nos próximos dias.
Sugiro que você tente o procedimento novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes!
O mesmo acabou de acontecer comigo, como proceder?
Oi @lspagni, tudo bom?
O que exatamente aconteceu no seu caso?
Olá, @Bittencourt tudo, e vc? Aconteceu que foi cobrado 10R$ ao invés dos 8,50R$ da conta de estudante que eu fiz, chegou no aplicativo do cartão o valor de 10R$, porém ainda não confirmaram por e-mail que foi aceito os documentos de verificação estudantil
Não se preocupe, @lspagni - essa cobrança de R$10 foi apenas uma cobrança pendente.
Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.
Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é de 1 a 3 dias.
Assim que receber o reembolso sugiro que tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador.
Qualquer outra dúvida me avise!
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