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Desconto estudante

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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Boa tarde @Edinho11, tudo bom?

 

Não sou da equipe do Spotify mas creio que posso te ajudar.

 

O Spotify conta com a ajuda da galera do SheerID para verificar suas credenciais de estudante. Se você não estiver conseguindo obter o desconto, pode entrar em contato com eles.

 

Se não for possível verificar sua condição de estudante, nenhum valor será de fato debitado.

 

Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso da cobrança. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco.

 

Se precisar de mais ajuda, confira Por que minha assinatura Premium não está funcionando? - ou me pergunte aqui mesmo 🙂

 

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Re: Desconto estudante

Casual Listener

Justo ! , acabei de receber o estorno, isso significa que não foi aprovado ou ainda está em análise?

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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
Rock Star 21

Significa que não foi aprovado, ou então que houve algum tipo de erro no processo!

 

Sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando o modo privado do seu navegador (e se necessário, tente dessa forma com outros navegadores). Outra dica é limpar os cookies/cache antes.

 

Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

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Re: Desconto estudante

Casual Listener

Olá, meu nome é Helo e eu fiz o desconto para estudantes (8,50) a um tempo mas esse mês veio cobrado no valor do premium (16,90), e queria saber o porque será que isso aconteceu. Obrigada! 

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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @Helo3, tudo bom?

 

Quando vc clica no link abaixo, sua conta aparece como Premium pra estudantes?

 

https://www.spotify.com/br/account/overview/

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Re: Desconto estudante

Casual Listener

Que estranho.. não está aparecendo. Mas eu sempre tive o desconto. 

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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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@Helo3, ali na coluna da esquerda vc consegue ver seus recibos dos meses passados.

 

Talvez tenha vencido os 12 meses de desconto, ou talvez vc esteja até acessando uma outra conta!

BittencourtRock Star 21
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Re: Desconto estudante

Casual Listener

Ahh sim.. verdade! Muito obrigada pela ajuda! 😄 😄 

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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Tranquilo @Helo3, qualquer outra dúvida é só falar! 🙂

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Re: Desconto estudante

Newbie

Meus documentos da faculdade foram aceitos pelo spotify, porém quando vou concluir a compra aparece essa mensagem: Suas credenciais de estudante já estão associados a outra conta do Spotify.

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