Desconto estudante

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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Boa tarde @Edinho11, tudo bom?

 

Não sou da equipe do Spotify mas creio que posso te ajudar.

 

O Spotify conta com a ajuda da galera do SheerID para verificar suas credenciais de estudante. Se você não estiver conseguindo obter o desconto, pode entrar em contato com eles.

 

Se não for possível verificar sua condição de estudante, nenhum valor será de fato debitado.

 

Assim que o banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso da cobrança. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco.

 

Se precisar de mais ajuda, confira Por que minha assinatura Premium não está funcionando? - ou me pergunte aqui mesmo :)

 

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Re: Desconto estudante

Edinho11
Casual Listener

Justo ! , acabei de receber o estorno, isso significa que não foi aprovado ou ainda está em análise?

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Significa que não foi aprovado, ou então que houve algum tipo de erro no processo!

 

Sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando o modo privado do seu navegador (e se necessário, tente dessa forma com outros navegadores). Outra dica é limpar os cookies/cache antes.

 

Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

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Re: Desconto estudante

Helo3
Casual Listener

Olá, meu nome é Helo e eu fiz o desconto para estudantes (8,50) a um tempo mas esse mês veio cobrado no valor do premium (16,90), e queria saber o porque será que isso aconteceu. Obrigada! 

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @Helo3, tudo bom?

 

Quando vc clica no link abaixo, sua conta aparece como Premium pra estudantes?

 

https://www.spotify.com/br/account/overview/

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Re: Desconto estudante

Helo3
Casual Listener

Que estranho.. não está aparecendo. Mas eu sempre tive o desconto. 

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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@Helo3, ali na coluna da esquerda vc consegue ver seus recibos dos meses passados.

 

Talvez tenha vencido os 12 meses de desconto, ou talvez vc esteja até acessando uma outra conta!

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Re: Desconto estudante

Helo3
Casual Listener

Ahh sim.. verdade! Muito obrigada pela ajuda! :D :D 

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Tranquilo @Helo3, qualquer outra dúvida é só falar! :)

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Re: Desconto estudante

shukk22
Newbie

Meus documentos da faculdade foram aceitos pelo spotify, porém quando vou concluir a compra aparece essa mensagem: Suas credenciais de estudante já estão associados a outra conta do Spotify.

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