Desconto estudante

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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @lariguglielmoni, tudo bom?

 

Bom, o tempo de envio do e-mail pode variar. Geralmente é no mesmo dia, mas sugiro que espere pelo menos até amanhã. E confere se colocou o endereço correto de e-mail, e se não foi pra caixa de spam!

 

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Re: Desconto estudante

Vivianne1
Newbie

O valor da assinatura para estudante foi cobrado na minha conta mas continua como  uma conta free. Já se passarem 3 dias desde então. 

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @Vivianne1,

 

Nesse caso eu sugiro que você entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles geralmente respondem bem rápido!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

 

https://twitter.com/spotifyajuda

 

Além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo :)

 

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Re: Desconto estudante

catarinasfarias
Newbie

Minha conta já é premium e o valor do spotify (R$16,90) referente ao mês de outubro já entrou na minha fatura, mesmo assim me foi cobrado um valor pendente de R$10,00. Se for aprovado, eu vou pagar duas mensalidade em um só mês??

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @catarinasfarias, tudo bom?

 

Não sei se entendi bem o que você disse. A cobrança de R$10 é temporária, em poucos dias o valor é estornado.

 

Além disso teria alguma cobrança extra?

 

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Re: Desconto estudante

pcrc
Newbie

Eu tentei fazer três vezes a assinatura, mas não conseguia enviar o documento, mesmo assim fui cobrada pelas três tentativas

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
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Oi @pcrc, não se preocupe porque quando efetuamos o pagamento mas o serviço Premium não é ativado, nenhum valor é de fato debitado da conta.

 

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.

 

Você pode então tentar novamente usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes.

 

Avisa aqui depois se deu certo!

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Re: Desconto estudante

DANYLORH
Newbie

Bom dia, eu recebi o email de confirmaçao de verificaçao e mandaram o link parar terminar a compra. 

e o link quando eu clico aparece pagina nao encontrada!!!

Re: Desconto estudante

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Oi @DANYLORH, tudo bom?

 

Tenta de outro navegador e me avisa aqui se deu certo!

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Re: Desconto estudante

FernandaLorenzi
Newbie

Olá, faz em torno de uma semana que meu desconto para estudante foi para análise e eu ainda não recebi nenhum e-mail. 

 

Tem algum local onde possa verificar o andamento do processo? 

 

Obrigada 

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