Desconto estudante

Solved!
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Re: Desconto estudante

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @FernandaLorenzi, tudo bom?

 

Já era pra você ter recebido um retorno!

 

Entra em contato com a equipe do Spotify pra ver isso:

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/ (manda inbox)

 

Pelo Twitter você também consegue:

 

https://twitter.com/spotifyajuda (manda DM)

 

Além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo :)

BittencourtRock Star 21
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Re: Desconto estudante

Tdbmp2
Newbie

Boa noite,eu assinei a conta universitário no valor de 8 reais ontem,já foi creditado no meu cartão de crédito,mas não recebi e-mail e não liberaram,o que faço ?? 

Trocas assinatura

brunoss300
Newbie

Tentei assinar o premiu estudante e estou aguardando o prazo para analise dos documentos que enviei, tenho uma viajem esse final de semana então quero para ja, se eu assinar outro plano como o familia por exemplo, a analise e cobrança do estudante que estou aguardando retorno sera anulada?

Re: Desconto estudante

user-removed
Not applicable

Bom dia, estoucom um problema, estava efetuando uma compra do pacote de estudos, no entanto, nao foi possivel avancar o sistema, estava dando erro no momento e o valor de 8.50 foi debitado da conta vou ser ressarcido?

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @user-removed, tudo bom?

 

Sim, assim que seu banco receber uma confirmação de que não foi possível verificar sua credencial de estudante, será feito o reembolso dessa cobrança. Esse processo pode levar até 48 horas, dependendo do seu banco.

BittencourtRock Star 21
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Re: Desconto estudante

gng25
Casual Listener

Boa tarde , 

já efetuei o pagamento do spotify universitário e remeti o documento mas ainda não foi ativada a conta premium.

como posso proceder ?

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @gng25, tudo bom?

 

Você recebeu um e-mail do Spotify com o recibo da compra?

 

O recibo indica que a aquisição do Premium foi concluída. Se não recebeu, provavelmente o processo não foi completo por algum motivo -- nesse caso, a cobrança será reembolsada.

 

Qualquer outra dúvida me avise!

BittencourtRock Star 21
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Re: Desconto estudante

gng25
Casual Listener

Até agora não recebi nada , e não fui reembolsado 

Re: Desconto estudante

Rock Star 21
Rock Star 21

Certo, @gng25 - que dia você fez o pagamento? 

BittencourtRock Star 21
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Re: Desconto estudante

gng25
Casual Listener

Hoje as 15h.

Estou em Portugal

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