Devolución

[Leidyeliza]

Buenas, cuando me hice una cuenta de Spotify decidí provar la premium por 0,99€.
Me llegó un mensaje diciendo que tenia 14 dias para cancelar la premium si no me convencía, no me convenció y la cancele.
Miré mis movimientos en mi cuenta bancaria y me an cobrado 9,99€. He tenido que volver a cancelar porque tengo miedo de que no me contesten el mensaje que les he enviado y que me sigan cobrando. Quiero que me devuelvan mi dinero y me gustaria hablar con spotify para arreclar el problema!!!.
Alguien me puede decir como contactar con ellos por teléfono?
O algo para resolver mi problema?

[ErickRGuetta]

Ahorita he notificado a los miembros de soporte sobre tu problema y deben ponerse en contacto contigo lo más pronto posible.

[Lidia84]

Quiero q me devuelvan el dinero q me han cobrado sin mi consentimiento y sin avisar,hize la prueba premios y ahora me lo van a estar cobrando??donde puedo reclamar??

[Fiorella7]

Buenas noches , yo tambien  probe la cuenta gratis , pero nadie me aviso que me iban a cobrar luego y simplemente lo cobraron, quiero que desde ya me retiren de Spotify premium  y que me devuelvan el dinero . Gracias

[Javieravidaltol]

Hola, necesito ayuda, tengo un problema parecido y no se como comunicarme con spotify

[Petya]

Hey there @Javieravidaltol,

Thanks for reaching out to us! Hope you don't mind me replying in English 🙂 

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Also, please know that Spotify has no phone support. You can however reach the team via chat or email. 

Hope this helps 🙂