E-mail erroneo y contraseña olvidada

[kracol]

Buenas tardes, me ocurre lo siguiente:
Hace muchos años me cree la cuenta de spotify. Por ese tiempo usaba una cuenta de @hotmail. El caso es que esa cuenta la perdi y no la he podido recuperar nunca. He intentado cambiar el E-mail asociado a mi cuenta de spotify, pero tampoco recuerdo la contraseña que le puse. Solo me puedo loguear atraves de facebook. Me gustaria cmabiar mi E-mail asociado y ponerme otra contraseña.

Un saludo

[emirandrw]

Hola, 

por lo pronto puedes seguir ingresando a tu cuenta con tus datos de Facebook.

Si quieres cambiar el correo pero no recuerdas la contraseña, escribe a Spotify. llena el contact form y Spotify te ayudará a cambiar el correo.

Saludos

[osornios · Accepted solution]

@kracol

En este caso, dale logout del sitio de Spotify y utiliza este link para contactar servicios al cliente:

https://support.spotify.com/contact-spotify-anonymous/

Procura dar logout del sitio de Spotify en el navegador antes de usar el link para que te aparezca la posibilidad incluir un correo electronico al que desees recibir la respuesta. Si no lo haces, es muy probable que la respuesta no te llegue ya que siempre usan el correo que esta registrado en tu cuenta.

Tambien puedes mandar directamente tu pregunta a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

Ellos te ayudaran a actualizar la direccion de correo de tu cuenta original. Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda