Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

Eliminar cuenta de Spotify vinculada a cuenta de Facebook que ya no existe.

Eliminar cuenta de Spotify vinculada a cuenta de Facebook que ya no existe.

A finales de 2018 eliminé mi cuenta de Facebook, esta es la que utilizaba para entrar en Spotify, con la tarifa Premium.

 

El hecho es que de un dia para otro la cuenta se desactivó en mi mobil (huaweii mate10 lite) y al no existir la cuenta de Facebook no puedo entrar de nuevo a esta, pero el Premium me lo siguen cobrando cada mes.

 

He intentado entrar pero no puedo ya que tampoco tengo acceso al mail con el que cree la cuenta de Facebook... 

 

Gracias por la atencion espero poder solucionar este problema

Reply
1 Reply

Hey @Macià ,

 

Welcome to the Community! I hope you don't mind me replying in English.

 

I recommend you to check out this article to find a possible second account that may have an Active Premium.

 

You can always check Spotify's Refund Policy here.

 

Let me know how it goes 🙂

Suggested posts