Får inte återställningsmail

[Liso1]

Plan

Free/Premium

Country

sweden

Device

iPhone 8 

Operating System

(iOS 10, 

My Question or Issue

 Jag har nu flera gånger de senaste dagarna försökt återställa mitt lösenord då jag inte kan logga in utan att göra det via Facebook men mailen kommer inte..det står rätt Mail i kontot och jag har kollat alla mappar men mailen kommer inte alls. Kan jag återställa det på något annat sätt eller vart vänder man sig annars? 

[Guido]

Hey @Liso1.

Thanks for getting in touch! Hope it's okay if we reply in English.

Try to request a new password while on a different device. Or try it via an incognito browsing session.

We understand you still have access to your account. Is this true? So if it's still not working, try to (temporarily) change the email address in your account and try to request a new password using that new email address.

Hope it will work! Let us know if you have further questions.

Have a nice day.