Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

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Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

Diones_Lopes
Casual Listener
 
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Re: Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

Rock Star 21
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Oi @Diones_Lopes, tudo bom?

 

Não se preocupe, essa cobrança é apenas uma cobrança pendente, que é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. 

Para mais informações, recomendamos entrar em contato diretamente com o seu banco ou sua operadora de cartão de crédito. 

 

Qualquer outra dúvida me avise aqui!

 

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Re: Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

Diones_Lopes
Casual Listener
Essa cobrança foi indevida, quero saber o pq dessa cobrança

Re: Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

Diones_Lopes
Casual Listener
Muito obrigado pela explicaçao.🖒

Re: Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

Rock Star 21
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Estou às ordens, @Diones_Lopes, qualquer outra dúvida me avise, ok?

 

E por favor não se esqueça de clicar em Likes e Accept As Solution :)

 

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Re: Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

MayVieira
Casual Listener

Fiz a assinatura Premium por 60 dias grátis, mas não funcionou, recebi até o e-mail comprovando, mas até agora nada!

Acredito que seja porque já cheguei a usar o Premium por 1 semana gratuito para experimentar, mas eles não deveriam ter aceitado a minha inscrição.

Agora será cobrado no cartão mesmo eu não tendo o Premium?

Re: Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

Rock Star 21
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Oi @MayVieira!

 

Vc tem uma conta apenas no Spotify? Faz login via Facebook ou normalmente?

 

O pagamento foi com cartão de crédito?

 

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Re: Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

MayVieira
Casual Listener

Só tenho conta no spotify e faço login pelo Facebook.

Sim, foi no cartão de crédito!

Re: Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

Rock Star 21
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Ok @MayVieira, me informa o e-mail que usou, e se possível anexa uma imagem do recibo de pagamento pra eu dar uma olhada nisso pra vc!

 

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Re: Fiz a assinatura premium gratis por 60 dias hoje e ja descontaram 10 reais da EBANX porque isso?

MayVieira
Casual Listener

Agradeço muito!

Foi o e-mail

may.sister@hotmail.com

 

Esse é o recibo

 

 
   
 

 

 
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17 de Março de 2017

 

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