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Oi @MayVieira,
Verificaram no sistema que o plano Premium na sua conta está ativo!
Experimenta fazer logout e login e me conta se deu. Não se esqueça de colocar o nome correto nos campos: maayviieiira e a sua senha.
Então, no caso entro com o Facebook, e já sai e entre várias vezes, mas nada!
Então é por isso, @MayVieira.
Basta vc entrar com seu nome de usuária e senha.
Oi @quelsr89, tudo bom?
Primeiro me conta o que aparece no painel da sua conta:
https://www.spotify.com/account/overview/
Lá você vai ver a data e o valor da próxima cobrança. Nada além disso será de fato cobrado.
Oi @quelsr89,
Se no painel da sua conta, na aba de recibos, essa cobrança não consta, ela será reembolsada na próxima fatura.
Qualquer outra dúvida me avise!
Boa tarde! Até o momento não consta o reembolso na minha fatura e ela já está para fechar, e já consta o desconto novamente, que creio que é quando acaba a promoção de 3 meses grátis
Oi @quelsr89, entendi.
Nesse caso creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado na conta, que eles geralmente respondem logo!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Pelo Twitter você também consegue:
https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)
Espero que por esses canais eles te esclareçam mais objetivamente o que está ocorrendo!