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Fui cobrado 2x pelo Spotify no mesmo mês

Fui cobrado 2x pelo Spotify no mesmo mês

Bom dia,

Após alterar entre o cartão que pagava a conta do Spotify, fui debitado 2 (duas) vezes pela mensalidade, uma em cada conta. 33ec55cd-955a-4fb3-9728-ec5b07dc24b2.jpg4ffdbd89-9feb-40cf-8ed0-fd5769600091.jpg

 

Como proceder para receber o estorno dos valores indevidos - e, pior, por qual razão o Spotify armazenou as informações do antigo cartão já desvinculado? 

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1 Reply

Hi there @gcidalmeida,

thanks for reaching out to the community !

 

Please follow the relevant section on this support page for further steps.

 

Hope this'll help.

Keep me posted 🙂

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