Fui engandado pelo spotify

[Rubemmg]

Nunca tinha comprado o plano Premium, ontem fui aproveitar a promoção de R$ 1,99. Mas quando conclui a compra foi debitado O valor de R$16,90 e assim será nos próximos meses. Gostaria de ter reembolso ou que ao menos eles trocassem o valor da minha assinatura pelo da promoção, pois acho isso uma grande falta de respeito!

[Bittencourt]

Oi @Rubemmg, tudo bom?

Esta promoção que você tentou adquirir é válida apenas para novos usuários que nunca experimentaram o Premium. Este é seu caso?

De qualquer maneira, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso prefira outro canal de atendimento, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

[DouglasDumontte]

Olá, Rubem!
Você tem certeza que nunca adquiriu ao plano Premium do Spotify? Envia teu e-mail para o @SpotifyAjuda no Twitter (twitter.com/spotifyajuda) para eles fazerem uma varredura nos bastidores de tua conta! 😃
Espero ter ajudado.

Abraços,

Dodô