He pagado premium y sigo siendo free

[menare]

He pagado Spotify premium el sábado 04 de Junio y sigo con la conexión free. El cargo de 0.99€ me lo han realizado y tampoco he recibido ningún correo de activación o respuesta a mi activación. Ya es la segunda vez que escribo y no tengo respuesta. Mi usuario es menareguti. Gracias

[osornios]

@menare

Si no recibio correos de confirmacion, lo mas seguro es que el saldo solamente este congelado, es decir, que le sera devuelto al paso de un dia habil o dos.

En todo caso, pongase en contacto con servicio al cliente a traves de este link:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

Mangase pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli.

Si recibe la respuesta automatica, responda directamente a support@spotify.com y una agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

O contacte via Twitter, @SpotifyAyuda.