Hola, necesito ayuda!

Solved!
Reply

Re: Hola, necesito ayuda!

Rock Star 22
Rock Star 22

Hola @sunplaysportsas

 

Cada miembro del Family Premium debe tener su propio nombre de usuario y contraseña, asi que el primer paso es que cada uno haga su cuenta (si es que no tienen una aun).

 

Te recomiendo que cada cuenta nueva sea creada con una direccion de correo distinta a la que usan para Facebook, para asi poder elegir un nombre de usuario de Spotify. Crearlas con Facebook no permite eso.

 

Cada usuario nuevo ahora tendra una cuenta Free, asi que el siguiente paso es hacer que se unan a tu plan Familiar (tu eres el usuario que paga, asi que seras el Admin).

 

Envia las invitaciones a los otros usuarios al correo que hayan utilizado para crear su cuenta desde tu perfil del sitio web. Para que acepten tu invitacion, deben estar conectados a Spotify usando su propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion.

 

Deben estar seguros de poner los datos del domicilio exactamente como los puso el Admin y utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo hacen, es probable que dejen de formar parte del Plan Familiar.

 
Una vez que acepten tu invitacion, podran escuchar musica al mismo tiempo, asi como tener su musica, playlists y amigos propios.

 

Mas informacion aqui.

osorniosRock Star 22
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Hola, necesito ayuda!

Freddbarr
Newbie

Cómo poder cambiar mi música con la pantalla bloqueada de un Motorola Z2 play

Re: Hola, necesito ayuda!

Malu4
Newbie

Yo tengo una cuenta premium que pago todos los meses, pero desde que cambie el teléfono, entro a Spotify pero no me deja descargar las canciones, me aparece como si no fuera premium cuando yo sigo pagando todos los meses. Por favor necesito que alguien me ayude. Gracias. 

Re: Hola, necesito ayuda!

Rock Star 22
Rock Star 22

Hola @Malu4

 

Entra a tu perfil del sitio web con tu direccion de correo electronico y tu nombre de usuario aparecera a la vista en tu perfil. Alli, revisa tu status de suscripcion.

 

 

Si todo se ve bien, da logout en la app y usa ese nombre de usuario, en lugar de la direccion de correo electronico, para dar login en tu dispositivo.

 

Espero sea de ayuda. :)

osorniosRock Star 22
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Hola, necesito ayuda!

nj4k5-2_mfdl
Newbie

Yo tenia una cuenta de spotify premium pero cerre sesion y me cree otra nueva. No me acuerdo del correo y la contraseña de la cuenta premium y yo actualmente utilizo la cuenta free. El problema es que tengo que seguir pagando la cuenta premium cuando no la utilizo y no me puedo meterme a cancelarla. Que hago??

Re: Hola, necesito ayuda!

Rock Star 22
Rock Star 22

Hola @nj4k5-2_mfdl

 

En este caso, dale logout del sitio de Spotify y llena este formulario para que alguien de Spotify con gusto te pueda ayudar.

 

Procura dar logout del sitio de Spotify en el navegador antes de usarlo para que te aparezca la posibilidad incluir un correo electronico al que desees recibir la respuesta. Si no lo haces, es muy probable que la respuesta no te llegue ya que siempre usan el correo que esta registrado en tu cuenta.

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 

Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

 

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.

osorniosRock Star 22
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Hola, necesito ayuda!

1_29-d8rrpkmx
Newbie

me pueden ayudar me acabo de suscribir a la cuenta premion de 9.00 por tres meses pague pero no me funciona la cuenta premium sigue con anuncios y sin dejarme descargar 

Re: Hola, necesito ayuda!

Rock Star 22
Rock Star 22

Hola @1_29-d8rrpkmx

 

Entra a tu perfil del sitio web con tu direccion de correo electronico y tu nombre de usuario aparecera a la vista en tu perfil. Alli, revisa tu status de suscripcion.

 

Si todo se ve bien, da logout en la app y usa ese nombre de usuario, en lugar de la direccion de correo electronico, para dar login en tu dispositivo.

 

Espero sea de ayuda. :)

osorniosRock Star 22
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Re: Hola, necesito ayuda!

cqwqtw-9_nsuo
Newbie

Necesito agregar a otra perdona con la misma cuenta mia como hago?

Re: Hola, necesito ayuda!

LauVSZ74
Newbie

El fin de semana estuve escuchando un disco y hoy me aparecen todas las canciones en gris, no me deja reproducir ninguna de ese disco. Si busco por artista, que así fue como lo encontré el sábado, no me aparece ese disco entre los álbumes de Robert Plant. ¿Alguien sabe por qué pasa esto? ¿Se puede remediar?

SUGGESTED POSTS